Términos y Condiciones de Devolución

 

Agradecemos tu elección de nuestros productos. Nuestra prioridad es tu satisfacción y
queremos asegurarnos de que tengas una experiencia positiva con nosotros. Por favor,
ten en cuenta los siguientes términos y condiciones con respecto a las devoluciones:

Estado del Producto:

  • Los productos deben devolverse en perfecto estado, sin señales de uso y en su
    empaque original.
  • No se aceptarán devoluciones de productos que hayan pasado por la lavadora u
    otros procesos de limpieza.

Comprobante de Compra:

  • Es necesario presentar el comprobante de compra original que se encuentra
    dentro de la caja del producto al momento de la devolución.

Plazo para Devoluciones:

  • Tienes hasta 30 días a partir de la fecha de compra para solicitar una devolución.
    Pasado este período, lamentablemente, no podemos procesar devoluciones.

Exclusiones de Devolución:

  • Los productos adquiridos con descuento o durante promociones especiales no
    son elegibles para devolución. Esto incluye, pero no se limita a, descuentos
    promocionales, códigos de descuento y ofertas especiales.

Proceso de Devolución:

1) Contacto Inicial: Antes de realizar la devolución, por favor, contáctanos a través
de nuestro servicio de atención al cliente al mail ventas@perseostore.com.uy, a
WhatsApp a través del 098 687 912, o a través de nuestra página web para
informarnos sobre la razón de la devolución y recibir asistencia.
2) Inspección del Producto: Nuestro equipo realizará una inspección del producto
devuelto para verificar que cumple con los términos establecidos anteriormente.
3) Proceso de Reembolso: Si la devolución cumple con los términos y condiciones,
procesaremos un reembolso en el método de pago original. Ten en cuenta que
los plazos para el reembolso pueden variar.

Importante:

  • Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estos
    términos y condiciones.
  • El cliente será responsable de los gastos de envío asociados con la devolución
    del producto, a menos que el motivo de la devolución sea un error por nuestra
    parte.

Gracias por tu comprensión y cooperación. Estamos aquí para brindarte el mejor
servicio posible y garantizar tu satisfacción con nuestros productos.

Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.