Agradecemos tu elección de nuestros productos. Nuestra prioridad es tu satisfacción y queremos asegurarnos de que tengas una experiencia positiva con nosotros. Por favor, ten en cuenta los siguientes términos y condiciones con respecto a las devoluciones:
Estado del Producto:
Los productos deben devolverse en perfecto estado, sin señales de uso y en su empaque original.
No se aceptarán devoluciones de productos que hayan pasado por la lavadora u otros procesos de limpieza.
Comprobante de Compra:
Es necesario presentar el comprobante de compra original que se encuentra dentro de la caja del producto al momento de la devolución.
Plazo para Devoluciones:
Tienes hasta 30 días a partir de la fecha de compra para solicitar una devolución. Pasado este período, lamentablemente, no podemos procesar devoluciones.
Exclusiones de Devolución:
Los productos adquiridos con descuento o durante promociones especiales no son elegibles para devolución. Esto incluye, pero no se limita a, descuentos promocionales, códigos de descuento y ofertas especiales.
Proceso de Devolución:
1) Contacto Inicial: Antes de realizar la devolución, por favor, contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente al mail [email protected], a WhatsApp a través del 098 687 912, o a través de nuestra página web para informarnos sobre la razón de la devolución y recibir asistencia. 2) Inspección del Producto: Nuestro equipo realizará una inspección del producto devuelto para verificar que cumple con los términos establecidos anteriormente. 3) Proceso de Reembolso: Si la devolución cumple con los términos y condiciones, procesaremos un reembolso en el método de pago original. Ten en cuenta que los plazos para el reembolso pueden variar.
Importante:
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estos términos y condiciones.
El cliente será responsable de los gastos de envío asociados con la devolución del producto, a menos que el motivo de la devolución sea un error por nuestra parte.
Gracias por tu comprensión y cooperación. Estamos aquí para brindarte el mejor servicio posible y garantizar tu satisfacción con nuestros productos.
Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
